Enfants avec des capes

FOIRE AUX QUESTIONS

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?


À partir du moment où le paiement de votre commande est validé, le délai d'expédition est de 48 - 72h ouvrés (hors week-end et jours feriés). À cela, il faut tenir du compte du délai de livraison du transporteur qui est de 48 - 72h.




Puis-je demander la personnalisation d'aimants ?


Nous ne proposons pas d'aimants à illustrer selon vos souhaits. En revanche, nous proposons des aimants vierges (avec le tableau de routine et de défis, ou bien à l'unité), effaçable à sec et réutilisable afin de personnaliser vos défis ou votre routine.




Les aimants sont-ils sûrs pour mon enfant ?


La sécurité des enfants étant notre priorité, les tableaux et les aimants Moapi, ont étés testés par un laboratoire indépendant. Ils bénéficient donc de la norme CE. Ils sont destinés aux enfants de plus de 3 ans (36 mois), présence de petits éléments danger d'étouffement et doivent être utilisés sous la surveillane d'un adulte.




J'ai un frigo encastré, puis-je utiliser les tableaux ?


Bien-sûr, il extiste d'autres solutions ! Le tableau étant aimanté, il est nécessaire de le positionner contre une paroie magnétique, sinon les aimants glisseront. Si votre frigo est encastré, vous pouvez utiliser comme support une plaque à biscuits aimantée, des boîtes à conserve magnétique, de la peinture magnétique ou bien les tableaux magnétique portatif en vente en grande surface...




Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande, est-ce normal ?


À récéption du réglement, un e-mail de confirmation vous sera adressé. Vérifiez vos messages indésirables, il arrive parfois que les e-mails s'y cachent ! Si malgré cela, vous ne le trouvez pas, il est possible : - que votre paiment n'ai pas abouti - que votre commande ne soit pas validéé Dans ce cas, contactez nous via le formulaire "contact" présent sur le site.




Comment sont présentés les articles ?


Nous avons choisi de privilégier la qualité de nos produits à une boîte d'emballage en carton qui fini dans la poubelle immédiatement, ils sont présentés dans de jolis emballges transparents.




Comment nettoyer mon tableau ?


Il est possible d'écrire sur les tableaux ainsi que les aimants seulement avec des stylos éffaçable à sec, type Velleda. Afin de conserver votre tableau et vos aimants jolis plus longtemps, nous vous conseillons de les nettoyer, chaque semaine, avec un chiffon humide ou une éponge magique (qui porte bien son nom !).




Devenir revendeur, est-ce possible ?


Actuellement la vente des produits Moapi est exclusivement réservé à la vente en ligne. Cependant, n'hesitez pas à nous contacter par e-mail !




Quel est le montant des frais de port ?


Votre commande comprend un tableau ? Frais de port fixes : - tableau de routine = 6,35 € - tableu de défis et du super défi = 4,95 € Les packs d'aimants et les aimants à l'unité sont dans ce cas offerts ! Votre commande ne comprend que des packs d'aimants ou des aimants à l'unité ? 2,40 € quelque soit le nombre d'articles